心动不如行动，其实文明有时也需要提醒：一块小小的文明提示牌，就像一贴“清醒剂”。它们默默无言，对时时提醒我们，哪些事情不合公共道德，不应去做。事情虽小，却展现了一个文明的都市人的风采。

一、从“下猛药”到“温馨疗法”

还记得吗？那块曾经叫做“警告牌”的小东西的“冷面孔”———“禁止吐痰，违者罚款”、“不许倒垃圾，违者重罚”、“严禁折花、违者严惩”……斗大的“禁”字，不一定能管住不文明的人，倒让文明人看了心惊肉跳。

而今，伴着都市现代的步伐，人们的文明意识不断提升，对城市品位也有了更高的要求。治疗都市“文明病”的“药方”，已经开始从警告性提示泛滥的“下猛药”法，逐渐转为软语轻声的“温馨疗法”———“警告牌”换了新名字，变成了“文明提示牌”，曾经冷硬的脸庞也渐渐柔和温暖起来。

在人民广场：“请爱护蓝天下的这一片绿地”；在公共饮水机旁：“为自己，也为大家，请珍惜每一滴水”；在图书大厦：“把图书内容记在心里，但不是把书放在包里”；公交车上：“一毫一善，与人方便，礼貌让座，众人称赞”；在中山的大小街道：“大家爱干净，中山更加靓”……我们的文明渐渐有了诗意。越来越人性化的文明提示语，透出了浓浓的人情味，虽然这些变化很细微，却拉近了人心与城市的距离。

每一个城市都应该成为一所“文明学校”，引导进入这里的人走向现代文明。但是，在教育别人讲文明的时候，教育者的话语首先应当亲切得体。因为大多数人都有自尊心，受到了别人的尊重，自然会自尊起来。当得蔼可亲、耐人寻味的提示语如清泉般流入心田，文明意识也深深地扎根了。

二、润物细无声

某中学一年前进行过一场“文明学生语”的征集活动。至今，小花园里，生活区内，四处仍可看到署有创作者名字的文明提示牌和自我激励语。

奇怪的是，征集活动结束后，同学们创作文明语的热情却不减。不知从哪个班开始，孩子们每天都自动在教室的黑板上沿或两侧写上一句自己创作的文明提示语，不是班干部负责，也没有固定的值日生，而是谁“来了灵感”谁就上去写，一年不来居然从未间断过。比如：本月初一年级的是“管住自己的手，不乱扔乱丢，管住的自己的口，不随地吐痰”，初二年级写的是“陃习从小抹去，文明从大家谈起”，初三年级则多是“紧紧抓住今天，不要奢望明天”之类的激励语。

长期从事心理教育研究的学者说：校园严格的管理不行，但学生是需要尊重的，怀疑、粗暴的方式，会在心如白纸的孩子心中留下阴影。而用一些轻松的正面提示语，给学生心灵以温馨的呼唤，把限制变成鼓励和激励，让他们从自己和身边人的“名言”中学到“文明”，是最好的办法。他们普遍认为，文明提示语毕竟不同于法律、法规的条款，它的功能主要是劝诫、引导。因此，在用语上就要特别注意分寸，循循善诱，在潜移默化中引导文明。

一所学校之于学生和一座城市之于市民，两者在教育和管理上是有相通之处的培养学生的文明习惯，学校需要营造浓厚的人文环境；提高市民的文明程度，城市需要营造高品位的文化氛围。“小学校”中“润物细无声”的教育方式，当然也适用于社会“大学校”。

三、文明面前，人人平等

一位中国民间环保组织代表出席了南非“地球峰会”，当地的一条提示语深深触动了他：“行前我最担心到南非喝不上干净的水。可一到南非，看到最醒目的提示语就是：“Worried about the water you will drink in South Africa?”（你担心南非的饮水吗？）接下来：drink our tap water———Clean,Pure.Safe.（喝我们的自来水吧，干净、纯净、安全）最后一句：water for all.for life（水是生命之源。）这则提示语抓住了人们普遍的心理，不但郑重声明南非的自来水是纯净、安全的，而且自然引出了水是生命之源，应倍加珍惜之意。朴实平易，却深入人心。”

据了解，各地文明办的工作职责中并不包括制作文明提示牌，只是有时为配合某项活动，“顺手”制作一些。而文明提示牌的内容又涉及各行各业，用于形形色色的公共场所，所以多年来一直是哪个单位需要，就由哪个单位自己做。这种“各自为战”的局面，是造成目前文明提示语“冷热不一”、良莠不齐的一大原因。

过去我们的提示语一直缺少能打动人心、具体、形象、有哲理的语句，这里有提示语大多出自少数管理者之手，没能集思广益的原因，也有管理者习惯了高高在上，未能将自己与被管理者放在平等位置上的原因。但归根究底，粗暴、冰冷提示语反映的还是一种对被管理者的不信任。今天中山的管理者主动想要改变这种状况，告诉市民，领导们正在和你一起学到“文明人”，这本身就是文明的一大进步。“能够认识到文明提示语该由‘严禁’走向‘言敬’，并已着手进行改变，我们是迈出了树立城市文明意识的第一步，但接下去还有更多事情等着我们去做。”

四、习惯矫正习惯

随手丢东西，随地吐痰，随时高声谈笑，随处乱涂乱画，随便空越马路……有许多不文明行为并不一定是人有意识地破坏公共秩序和公共环境，而是一种“无意识”的“随便”之举。这种“无意识”的行为，便是习惯使然。

培养公民的良好的文明的生活习惯，对城市文明建设有重要现实意义。俗话说“习惯矫正习惯”。改掉坏习惯的最好方法，就是努力培养一个好习惯，用其取而代之。提高城市品位，提高市民素质，就要在培养良好习惯上多下工夫。习惯的培养和养成，是长期的，是多方位的，既要有制度上的约束，又有要道德上的教育，双管齐下，持之以恒，才能见效。

习惯的锁链起初总是微小得令人难以发觉，最终又强大得令人难以砸断。这就是“自然成习惯”与“习惯成自然”之间的辩证关系。因此，良好习惯的培养，要靠教育、靠文化、靠制度、靠氛围，而不是简单化地寄希望于某一次活动。只有“道之以德，齐之以礼”，持之以恒，才有收效。